Chính sách đặt cọc, hủy, đổi trả sản phẩm nệm thắng lợi

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tăng cường sự tin tưởng trong quá trình mua hàng, Công ty Nệm Thắng Lợi xin trình bày Chính sách đặt cọc, hủy, đổi trả sản phẩm nệm Thắng Lợi như sau:

  1. Đặt cọc:
  • Đối với khách hàng đặt hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc qua điện thoại, khách hàng có thể đặt cọc 50% giá trị sản phẩm để đảm bảo việc đặt hàng và bảo vệ quyền lợi cho khách hàng.
  • Đối với khách hàng mua hàng trực tuyến, khách hàng có thể thanh toán 100% giá trị sản phẩm qua hình thức chuyển khoản hoặc thanh toán online.
  1. Hủy đơn hàng:
  • Khách hàng có quyền hủy đơn hàng trong trường hợp sản phẩm chưa được giao hoặc sản phẩm có lỗi kỹ thuật.
  • Nếu sản phẩm đã được giao và khách hàng muốn hủy đơn hàng, khách hàng sẽ phải trả phí vận chuyển và các chi phí phát sinh khác.
  1. Đổi trả sản phẩm:
  • Khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng với điều kiện sản phẩm còn mới, không bị trầy xước, hư hỏng hay có dấu hiệu sử dụng.
  • Khách hàng cần cung cấp đầy đủ giấy tờ mua hàng và hóa đơn mua hàng để được đổi trả sản phẩm.
  • Trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, Công ty Nệm Thắng Lợi sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho khách hàng theo yêu cầu của khách hàng.

Chúng tôi cam kết sẽ luôn tôn trọng quyền lợi của khách hàng và cung cấp dịch vụ bảo vệ quyền lợi tốt nhất cho khách hàng của chúng tôi.